3 erros que devem ser evitados quando implementamos uma rede social corporativa

Implementar uma rede corporativa em uma empresa é um proceso chave: grande parte do éxito de sua utilização futura e da estratégia de comunicação interna é implementar-la bem.

Quais são os erros mais habituais e como podemos evitá-los?

1) Assumir que os funcionários participarão ativamente sem uma campanha prévia de informação.

Se bem uma rede social corporativa é simples e fácil de usar, os funcionários devem ser informados de sua implementação e seus possíveis usos para que comecem a colaborar. Às vezes, essa ferramenta modifica a forma de trabalhar dos colaboradores e é preciso prepará-los para essa mudança. Nas primeiras etapas de planejamento, é necessário determinar quais são os procesos de trabalho que se modificam e sobre tudo quais será beneficiados. Os funcionários participarão mais se sabem de que maneira a rede corporativa facilita seu trabalho.

2) Não medir os resultados de forma inteligente.

Para saber que resultados obtemos do uso da rede corporativa em relação ao investimento que realizamos e os objetivos de comunicação interna, devemos establecer parámetros inteligentes e úteis; muitas redes sociais têm sistemas de estatísticas incorporadas. Se apenas medirmos a quantidade de pessoas que criaram uma conta na rede, ou a quantidade de publicações totais, as cifras não nos mostrará realmente que uso se está dando a ferramenta. O correto é medir individualmente para saber se os funcionários estão utilizando a rede corporativa e como. Alguns indicadores muito úteis a ter em conta são: o tempo que os funcionários economizam para se comunicarem ou programarem tarefas na rede social, comparando com o que utilizavam anteriormente com a mesma finalidade e o tempo e taxa de resposta aos comunicados comparando com o email.

3) Subestimar o apoio dos executivos.

Os chefes e executivos da empresa devem receber treinamento sobre a utilização da rede social corporativa e os objetivos que se espera com sua implementação. A participação da alta direção de uma companhia na rede é chave para motivar o resto dos funcionários já que favorece a comunicação horizontal.

Se tiver alguma dúvida sobre como implementar a rede social corporativa em sua empresa, nós da Joincube podemos te ajudar. Entre em contato conosco!